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Hände einer Frau halten ein Tablet Hände einer Frau halten ein Tablet (Vergrößerung öffnet sich im neuen Fenster) Quelle: Antonio Guillem / shutterstock.com

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Bürgerkommunikation

Allgemeine Fragen zum Personalausweis und zum Online-Ausweis richten Sie an die Bürgerkommunikation.

Montag bis Donnerstag: 08.00 - 17.00 Uhr und Freitag: 08.00 - 15.00 Uhr

030 18 681 23333

Sperrhotline

Die Online-Ausweisfunktion können Sie über die telefonische Sperrhotline sperren lassen.

Kosten: aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz gebührenfrei, aus dem Ausland gebührenpflichtig
Aus dem Ausland wählen Sie: +49 116 116 oder +49 30 40 50 40 50
Montag bis Sonntag: rund um die Uhr

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